Für unseren Aldiana Club Calabria suchen wir dich für die Sommersaison 2024 (ab Mai) als
Guest Relation Agent
(m/w/d)
Aldiana Club Calabria
Jetzt bewerbenWir sind Hotelier, Reiseveranstalter, Gastgeber und Entertainer. Unser Anspruch: unvergessliche Urlaubsmomente zu schaffen in einem Umfeld, das alles bietet, wo alles stimmt, und Menschen sich so wohl, so frei und glücklich fühlen, dass sie immer wiederkommen. Die besondere menschliche und herzliche Atmosphäre in unseren Clubs steht bei uns über allem, macht uns aus, und wird getragen von jedem unserer Mitarbeiter - vom Clubchef bis zur Zimmerfee, in der Küche, beim Sport, im Kinderbereich und im Spa. Wir nennen es „Urlaub unter Freunden“. Echt nur bei Aldiana. Wir suchen Persönlichkeiten, die spitze sind in ihrem Fach, und Talente besitzen, die sie mit uns entdecken und entwickeln können. Dafür bieten wir Möglichkeiten, Unterstützung und ein kreatives Umfeld. Du bist kommunikationsstark und liebst es, mit Menschen und im Team zu arbeiten. Wunderbar.
Deine Aufgabenbereiche
- Optimale Betreuung unserer Gäste und Erreichung der bestmöglichen Gästezufriedenheit
- Bearbeitung, Lösung und Kontrolle sich ergebender Gästereklamationen und Beschwerden
- Mithilfe bei der Konzeption, Planung, Verkauf und Durchführung von Gruppenanfragen (von der ersten Anfrage bis zur abschliessenden Rechnungskontrolle)
- Absprache mit anderen Abteilungen und Subunternehmen
- Kundenakquisition
- Kontakt zur Zentrale
- Organisation und Betreuung von verschiedensten Events vor Ort
Unser Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder Studium (Tourismus/BWL)
- Erste praktische Erfahrung in vergleichbarer Position ist wünschenswert
- Strukturierte Vorgehens- und Arbeitsweise
- Neben deinem sicheren und repräsentativen Auftreten bist du sehr kommunikativ
- Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse; Kenntnisse in Fidelio sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus
- Italienischkenntnisse sind wünschenswert
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild, natürliche Freundlichkeit, Spaß am direkten Gästekontakt und eine sichere und ruhige Ausstrahlung runden dein Profil ab
Wir bieten
- Abwechslungsreiches, verantwortungsvolles und anspruchsvolles Arbeitsumfeld
- Karrierechancen und Weiterentwicklung im Unternehmen
- 4* Umgebung mit vielen spannenden Möglichkeiten der Freizeitgestaltung
- Kostenlose An- und Abreise
- Verpflegung an unseren Gästebuffets / Bars
- Freie Unterkunft
Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an unten genannte Adresse.
Ansprechpartner
Frau Daniela Soria - Aldiana Club CalabriaTel:
E-Mail: human-resources.calabria@aldiana.com
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