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Für unseren Aldiana Club Andalusien suchen wir ab der Saison 2021, sowie auch darüber hinaus eine/n

Guest Relation Agent
(m/w/d)

Aldiana Club Andalusien

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Wir sind Hotelier, Reiseveranstalter, Gastgeber und Entertainer. Unser Anspruch: unvergessliche Urlaubsmomente zu schaffen in einem Umfeld, das alles bietet, wo alles stimmt, und Menschen sich so wohl, so frei und glücklich fühlen, dass sie immer wiederkommen. Die besondere menschliche und herzliche Atmosphäre in unseren Clubs steht bei uns über allem, macht uns aus, und wird getragen von jedem unserer Mitarbeiter - vom Clubchef bis zur Zimmerfee, in der Küche, beim Sport, im Kinderbereich und im Spa. Wir nennen es „Urlaub unter Freunden“. Echt nur bei Aldiana. Wir suchen Persönlichkeiten, die spitze sind in ihrem Fach, und Talente besitzen, die sie mit uns entdecken und entwickeln können. Dafür bieten wir Möglichkeiten, Unterstützung und ein kreatives Umfeld. Du bist kommunikationsstark und liebst es, mit Menschen und im Team zu arbeiten. Wunderbar.

Deine Aufgabenbereiche

Du sorgst zusammen mit unserem motivierten Empfangsteam für die optimale Betreuung unserer Gäste und bist für die Erreichung der bestmöglichen Gästezufriedenheit verantwortlich. Es fällt dir leicht, unsere Gäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich rundum wohl fühlen. Der persönliche Kontakt und Austausch über deren Zufriedenheit stehen im Vordergrund, um Serviceleistungen eventuell verbessern zu können. Des Weiteren bearbeitest, löst und kontrollierst du sich ergebende Gästereklamationen und Beschwerden.

Unser Anforderungsprofil

Für diese herausfordernde Aufgabe verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie, im Tourismus, oder/und bringst praktische Erfahrung in vergleichbarer Position mit. Neben deinem sicheren und repräsentativen Auftreten bist du sehr kommunikativ. Weiter solltest du über sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse verfügen, Kenntnisse in Fidelio sind von Vorteil. Perfekte Deutschkenntnisse setzen wir voraus. Spanischkenntnisse sind von Vorteil, jedoch nicht Voraussetzung. Ein gepflegtes Erscheinungsbild, natürliche Freundlichkeit, Spaß am direkten Gästekontakt, Belastbarkeit, sowie eine sichere und ruhige Ausstrahlung runden dein Profil ab.

Wir bieten

 

  • Karrierechancen und Weiterentwicklung im Unternehmen
  • Nutzung der hoteleigenen Sport- und Wellnessangebote in Deiner Freizeit - kostenfrei bzw. zu Sonderkonditionen
  • Freie bzw. kostengünstige Unterkunft im Personalzimmer je nach Clubanlage
  • Flug oder Zugticket zum Zielort und zurück, abhängig vom Club
  • Freie Kost entweder an unseren vielfältigen Gästebuffets oder in der Mitarbeiterkantine je nach Clubanlage
  • Sehr attraktive Reisevergünstigungen für Deine Urlaube in andere Aldiana-Anlagen
  • Top-Konditionen für Familienangehörige und Freunde in dem Club, in dem Du arbeitest

Bist du neugierig geworden und haben wir dein Interesse geweckt, Teil unseres Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsformular oder alternativ per Email an unten angegebene Adresse. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!

Ansprechpartner

Herr Gunther Michael Tax - Aldiana Club Andalusien
Tel: +34 956 / 4949-94
E-Mail: gm.andalusien@aldiana.com
http://www.facebook.com/AldianaJobs
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